Seth가 자신의 블로그에 올려 놓은 동영상. Seth는 Tribe의 개념을 비주얼화 했다면서 흥미로운 현상을 소개했다.
Seth가 이야기 한 것 처럼…보통 처음에 무엇을 나서서 하는 사람이 가장 힘들다. 두렵고 외롭다. 두번째로 나서는 사람은 앞의 사람만큼보다 반정도의 용기만 힜으면 된다. 세번째 사람은 그 반의 용기만 필요하다.
그 이후 기하급수적으로 사람이 늘어나게되면 그들의 용기의 총합은 처음사람의 그것과 맞먹을 정도로 각각에겐 미미하다…
돌려서 생각해 보면 현재 정부에서 두려워 해야 하는 사람은 이 세번째 사람이 아닌가 한다. 일종의 티핑 포인트라고 할 수도 있는데…정부는 자신들의 메시지를 가지고 이 세번째 사람과 커뮤니케이션 하는 것이 좀더 효율적이 아닐까 한다. 물리적인 봉쇄보다는 커뮤니케이션말이다.
“한번 먹어봐. 끝내줘. 몸에 좋아. 소화도 잘 되. 여름을 거뜬하게 날 수 있어. 밑져야 본전이야…복날에는 한번 먹어주는 거야. 특히…어이…아저씨들…일단 한번 드셔봐. 거…아마 또 찾게 될 껄?”
뭐 이런거 아닐까? Seth Godin이 자신의 책 ‘All Marketers are Liars’에서 말하길
“객관적인 ‘필요’보다 비합리적인 ‘욕구’에 의해 소비자의 선택이 많이 좌우되는 요즘, 제품에 관한 객관적 사실정보만을 제공해서는 결코 성공할 수 없다”고 했다.
사실 보신탕집에 흔히 걸려 있는 ‘개고기의 효능’이라는 (출처가 불 분명 한) 수백글자 짜리 한방 정보들 보다…허~해 빠진 중년 아저씨들의 비합리적 ‘욕구’에 근간해 믿고 있는 스토리 또는 myth가 더욱 강력한 힘을 발휘하는 법이다.
몇몇이 “에이 그런 거 다 거짓말 같어. 나는 아무리 먹어도 그렇게 좋다는 걸 모르겠어” 하면 이 다른 중년 아저씨들은 당장 험악한 얼굴이 된다. “더 먹어봐” 또는 “넌 아직 젊어서 몰라”하는 적대적(?) 반응이 나온다.
이 또한 Seth Godin이 이야기 한 말들에 일치하는 반응들이다.
“문제는 소비자가 일단 누군가의 스토리를 구매하고 그 거짓말을 신뢰하고 있다면 그로 하여금 생각을 바꾸도록 설득한다는 것은 그가 틀렸음을 스스로 인정하라는 것과 마찬가지라는 사실이다. 사람들은 자신이 틀렸다고 인정하기를 무척 싫어하는 법이다.” [Seth Godin, All Marketers are Liars]
고로…보신탕, 삼계탕, 추어탕…심지어 장어의 꼬리까지…이들은 훌륭한 스토리텔러들이다.최소한 복날에는 최고다.
Seth Godin’s 이 최근 “Meatball Sundae” 라는 책을 발간했는데…전세계 블로그스피어에서 아주 인기가 좋습니다. Seth는 항상 보랏빛 소…어쩌구 하면서 재미있으면서 의미 깊은 책 제목으로 짭짤한 소득(?)을 올리고 있습니다.
제가 재미있어 하는 블로그 중에 Church of the Customer라는 곳이 있는데 여기 주인장 아주머니 Jackie Huba가 최근 Viral Learning Center를 졸업한 기념으로 이 ‘meatball sundae’를 만들어 보면서 Seth의 큰 insight들을 알기 쉽게 설명해 주고 있습니다.
Seth가 싫어하겠는데요…책이 안팔릴 것 같습니다. 너무 알기 쉽게 소개를 해주어서… 🙂
이 Viral Learning Center라는 곳도 진짜 흥미진진한 곳이네요. 에휴…
<Amazon.com 에서의 책 소개>
Book Description “Gotta get me some of that New Marketing. Bring me blogs, e-mail, YouTube videos, MySpace pages, Google AdWords . . . I don’t care, as long as it’s shiny and new.”
Wait. According to bestselling author Seth Godin, all these tactics are like the toppings at an ice cream parlor. If you start with ice cream, adding cherries and hot fudge and whipped cream will make it taste great. But if you start with a bowl of meatballs . . . yuck!
As traditional marketing fades away, the new tools seem irresistible. But they don’t work as well for boring brands (“meatballs”) that might still be profitable but don’t attract word of mouth, such as Cheerios, Ford trucks, Barbie dolls, or Budweiser. When Anheuser-Busch spends $40 million on an online network called BudTV, that’s a meatball sundae. It leads to no new Bud drinkers, just a bad case of indigestion.
Meatball Sundae is the definitive guide to the fourteen trends no marketer can afford to ignore. It explains what to do about the increasing power of stories, not facts; about shorter and shorter attention spans; and about the new math that says five thousand people who want to hear your message are more valuable than five million who don’t.
The winners aren’t just annoying start-ups run by three teenagers who never had a real job. You’ll also meet older companies that have adapted brilliantly, such as Blendtec, a thirty-year-old blender maker. It now produces “Will it blend?”videos that demolish golf balls, Coke cans, iPhones, and much more. For a few hundred dollars, Blendtec reached more than ten million eager viewers on YouTube.
Godin doesn’t pretend that it’s easy to get your products, marketing messages, and internal systems in sync. But he’ll convince you that it’s worth the effort.
*** 엄천난 insight입니다. Will it blend? 바이럴 마케팅도 흥미롭습니다. 🙂
