사람은 능력이 모자랄 수 있습니다.
사람은 부주의
할 수도 있습니다.
사람은 실수를 할 수도 있습니다.
하지만
내 사람은 그럴 수 없어!!!!!!!!!!!
[MBC 드라마 ‘선덕여왕’의 미실 대사 중에서]
최근 모 기업의 대형(?) 위기를 지척에서 관리했던 모 인사를 만나 이야기를 나눌 기회가 있었다. 아주 언론에서 유명했던 케이스인데…상당히 관리 방식이나 체계에 대한 내부 이야기들이 흥미로워 주의 깊게 듣게 되었다.
“해당 사건 이후 내부 분위기는 어떤가요?”
“응…OOO씨(임원)가 날라갔어. OOO씨도 같이. 그러니까 그 밑에는 뭐 알만하지?”
흥미롭게도 로컬기업들 중에 일부 기업에서는 (특히 오너 기업들을 중심으로) 어느 정도 심각한 위기가 발생하면 그 이후 해당 위기에 관련 된 책임자들을 시쳇말로 ‘날려 버리는 것’을 자주 본다. 이
회사도 마찬가지였다.
“아니…HR(인사)로 위기관리를 하는 회사가 또 있군요“
“거기는 자주 그래. 저번에 OOO이도 그래서 날라간 거야. 기사 몇 개 못 막아가지고.”
(선덕여왕의 미실이 외치던 대사가 생각난다. 위의 대사 이후 칼을 뽑아 휘두르던 생각.)
위기관리 시스템에 있어서 이런 류의 기나긴 히스토리가 있고, 최고위층의 위기관리 의식이 이렇게 대증 치료적 수준에 머물러 있는 기업은 상당히 시스템 구축이 힘들다. (불가능하다) 시스템을 구축하더라도 최고위층과 실무 층이 따로 분리되어 돌아가곤 한다. (성공할 가능성이 희박하다)
‘사람은 많다‘는 최고위층의 생각. ‘날라갈 일만은 절대 피하자‘하는 중간관리자의 생각. ‘어짜피 살고 죽는 것은 모든게 운(運)’이라고 생각하는 실무자들의 칵테일은 생각만 해도 무섭다.
제발 HR로 위기관리 하려 하지 말자. 그만하자.