[태그] 시스템
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위기관리시스템, ‘누가(Who?)’가 답이다
위기관리시스템, ‘누가(Who?)’가 답이다 위기관리시스템 구축 프로젝트들을 클라이언트들과 함께 진행하면서 느끼는 시스템의 핵심은 아마 ‘누가(Who?)’에 관한 것이 아닐까 한다.
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위기관리, 새로운 KPI를 만들어라
위기관리 전문가들이나 기업 경영진들 모두가 공통적으로 공감하는 부분이 있다. ‘위기가 발생하지 않도록 사전 방지하는 것이 가장 좋은 위기관리’라는 부분이 그것이다. CEO를 비롯해 기업이나 조직의 그 누구도 이런 주장에 대해 반론을 피거나 이의를 제기하는 사람들은 없을 것이다.
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[EconBrain 기고문] 위기관리의 패러독스, 이 이중적 역설
홍보실 홍실장 . 업무평가 기간이다 . 사장께서 홍실장을 불러 여러 이야기를 하신다 . “ 작년 한 해부터 올해 초까지 홍보실에서 잘 한 것 같은데 …OOO TV 에서 취재를 나온 것은 약간 문제가 있었다 . 왜 TV 방송 하나 제대로 관리를 못하나 . 홍보실에 그런 걸 잘 막아내
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글로벌 기업들에게 주는 토요타의 선물
세계 자동차 사상 최대의 리콜. 토요타 자동차가 2010년 얻은 가장 큰 오명이다. 이 하나의 위기 케이스를 바라보는 기업들의 자세들은 제 각기 다른 듯 하다. 그러나 지금 가장 중요한 것은 비판이 아니라 반면교사다.
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[EconBrain 기고문] 허둥지둥하다 보면 끝나는 위기
홍보실 홍실장 . 홍실장 회사에는 한 달에 한두 번 꼴로 골치 아픈 일들이 발생한다 . 정부 규제기관과 갈등이 불거진다던 지 , 시장에서 소비자들이 문제를 제기하거나 , 다른 협회나 단체들과 다툼이 생겨 문제가 커지는 거다 . 제품의
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[EconBrain 기고문] 위기관리 매뉴얼이 뭔 소용인가?
위기관리 매뉴얼이 뭔 소용인가 ? 홍보실 홍실장 . 홍실장 책상 위에는 한 뼘 두께의 ‘ 위기관리 매뉴얼 ’ 이 꽂혀 있다 . 몇 년 전 나름 거액을 투자해 외부 위기관리 컨설팅 회사와 함께 고생을 하면서 위기관리 매뉴얼이라는 것을 완성했었다 .
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고름만 짜내는 홍보팀이면 안된다
이슈관리나 위기관리를 실행하면서 몇몇 홍보팀을 관찰해보면 흥미로운 공통점이 있다. 이슈나 위기와 관련된 깊이 있고 업데이트 된 정보가 홍보팀에는 상당히 막바지에 주어진다는 사실이다.
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위기관리 시스템 짓고 허물기: 알면서 왜 이러나?
송 최고위원은 “지난 10년 동안 좌파정권이 국가안보를 무너뜨렸다고 주장하며 등장한 이명박 정권은 참여정부 때 만들어 놓은 위기관리 매뉴얼 시스템을 다 파괴하고 국가안보위기 관리능력을 형편없는 수준으로 만들었다”며 “청와대 위기관리센터 기능을 격하시켰다가 금강산에서 우리 관광객이…
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기업 트위터: 위기시 차라리 침묵하라???
여러 대기업들을 중심으로 기업 트위터 개설 및 운영이 유행이다. 마케팅이나 홍보적 관점에서는 차치하고, 일단 최근 여러 기업들에게서 목격되는 ‘위기관리’ 관점에서 기업 트위터를 들여다 보자.
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너무 자세하면 더 안좋다: 위기관리 매뉴얼
본보가 31일 해군에서 입수한 A4 2쪽 분량의 ‘비상이함 절차’에 따르면, 비상 탈출 절차는 명령→준비→구명벌(천막 형태의 구명 장비) 투하→탈출의 4단계이고 ‘명령은 오직 함장만 내린다’고 돼 있다.