그러면서 주 청장은 “소통에 문제가 있으니 일부에서는 버스를 치워달라고 요구하지만 일부는 경찰 버스가 막아주니 분향하는데 오히려 아늑하다고 말하는 사람도 있다”고 말해 파장이 예상된다. [CBS]
위기시 커뮤니케이션에 있어서 애드립만큼 허망한게 없다.
포지션에도 align되지 않고, 타겟 오디언스도 화나게 하며, 자신 스스로도 ‘말 하지 말 걸 그랬다’ 느끼게 되면 바로 그게 애드립이다.
수백에서 수천만원들인 미디어트레이닝 이전에….그리고 일반적인 위기관리 커뮤니케이션 101에 대해 이야기하기 전에 우선 애드립을 줄이고 말을 먼저 아낄 것.
코멘트
4의 “항상 애드립이 문제다”에 대한 답변
저도 9시뉴스에서 저 어이없는 ‘궁색한 변명’을 듣고 광분했더랍니다. ㅠ.ㅠ
‘광분’이라는 말에 밑줄 입니다. 🙂
허걱!
놀랄만한 메시지요? 🙂