[태그] 이슈관리
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이슈관리시 CEO의 머릿속을 정리하는 툴: 시나리오 맵
M&A를 진행하거나, 이슈관리를 하거나, 위기관리를 하거나 각각의 과정에서 해당 기업 CEO가 실무자들에게 원하는 것은 딱 하나다. “모든 플랜들을 마련해 책상 위에 올려 놓아라”
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잃을게 없었던 의사결정 (이슈관리) : 롯데마트 통큰 치킨
이번 롯데마트의 5000원짜리 일명 통큰치킨 케이스를 보면서 ‘전략적인 의사결정’이라는 부분에 대해 큰 관심이 간다. 결론적으로 일주일 가량을 끈 이번 이슈는 롯데측의 승리라고 본다.
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핵심메시지와 전략 커뮤니케이션 : 별다른 게 아니다
퍼스트 레이디와 상원의원을 지낸 거물인데도 발언 때마다 의원들의 ‘사려 깊음’에 깊은 존경을 표했다. “대답할 기회를 주셔서 감사합니다” “전적으로 의원님의 의견에 동의합니다”는 말도 여러 차례 이어졌다 .
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Doing the right thing and Talking about it: 청문회의 교훈
제일 중요한 건 준비가 아니고 깨끗하고 청렴하게 사는 거다. 아무리 노력하고 며칠 동안 준비를 해도, 과거 살아온 20~30년을 덮을 순 없다. 고위 공직자로서 국민을 위해 헌신하고 봉사할 꿈이 있다면 지금부터 제대로 살아라,그것보다 더한 준비는 없다.
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국방부의 공보 대응: 왜 그럴 수밖에 없었을까를 확인해야
청와대 핵심참모는 연합뉴스와의 통화에서 “수석들 과 외교안보팀 사이에서 군이 작전상 대응 과정에는 큰 문제가 없는데도 공보 대응이 미숙해 국민의 신뢰를 잃는 일이 반복된다는 지적이 많았다”면서 “군에서 자체적으로 조사와 점검을 통해 공보 개선책을 마련하라고 지시했다”고 말했다.
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14 insights from real crisis management cases
View more presentations from James Chung . 여러 회사들의 실제 위기 사례들을 분석해서 정리한 14개의 insights를 정리했다. 많은 실무자들과 여러 번 이와 관련한 이야기들을 나누고는 했는데…한가지 공통적인 반응들이 있다. (농담)
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상황보다 현재의 심정을 말해주는 해명문 : 모 연예인 케이스
배우 권상우씨 교통사고 관련 내용입니다. 배우 권상우는 새천년 웨딩홀 뒷 골목길을 주행중 빗길에 미끌어지면서 주차중이던 차량을 추돌하였고 이에 사고조치를 위해 차량을 후진하던 중 지구대에 복귀하던 순찰차량과 제차 추돌하게 돼 당황한 그는 차량을 웨딩홀 주차장에 주차하려 하였으나 주차장…
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농심켈로그 vs 삼양밀맥스 : 전략과 커뮤니케이션
최근 비슷한 시기에 발생한 식품 이물질 이슈 두 개. 각 사의 포지션과 커뮤니케이션 방식이 서로 다르다. 농심켈로그 이물질 이슈 . 회사측에서 Guilty를 인정하고 사과. 홈페이지에 사과문 게재.
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[EconBrain 기고문] 허둥지둥하다 보면 끝나는 위기
홍보실 홍실장 . 홍실장 회사에는 한 달에 한두 번 꼴로 골치 아픈 일들이 발생한다 . 정부 규제기관과 갈등이 불거진다던 지 , 시장에서 소비자들이 문제를 제기하거나 , 다른 협회나 단체들과 다툼이 생겨 문제가 커지는 거다 . 제품의
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고름만 짜내는 홍보팀이면 안된다
이슈관리나 위기관리를 실행하면서 몇몇 홍보팀을 관찰해보면 흥미로운 공통점이 있다. 이슈나 위기와 관련된 깊이 있고 업데이트 된 정보가 홍보팀에는 상당히 막바지에 주어진다는 사실이다.