조직을 위해 가장 나쁜부류의 직원은 어떤 타입일까? 어제 퇴근을 하면서 곰곰히 생각해 봤다. 직원들이 여러가지 타입들이 있어 보이지만 정리하면 크게 4가지 타입으로 정리가 된다.
예를 들어보자.
상사: “블로그 하세요. PR담당자로서 상당히 필요합니다.”
- A: “네, 알겠습니다. 바로 시작하겠습니다. 감사합니다.” (비록 잘하지는 못해도 실제로 실행을 한다.)
- B: “네, 알겠습니다.” (답변만 하고 실행은 안한다. 나중에 핑계가 많다.)
- C: “네…” (솔직히 하길 싫다. 그냥 답변만 했다. 나중 실행하지 않는 이유를 물으면 하기 싫다 어렵게 답한다)
- D: “…………..” (답변도 안하고 당시에는 고개 정도만 끄덕인다. 나중에 실행하지 않는 이유를 물으면 “언제 그런 이야기를 하셨었나요?” 한다. 아무 관심도 없었던 거다.)
A, B, C, D 중에서 누가 조직에서 가장 나쁜 부류일까? 내 생각은 이렇다.
A,C,D의 경우는 그래도 낫다. 해법이 있기 때문이다. A 경우는 조직에서 포상을 해야 하는 모범 모델이다. C 경우에는 그 선수가 해당 업무에 대해 부정적인 생각을 가지고 있기 때문에 그 개념을 개선시키거나, 아니면 그와 다른 업무를 지시하면 된다. D 경우에는 관심을 유도할 수 있는 미끼를 제공하거나, 관심을 가지도록 자극을 가하면 된다.
그러나 B의 경우는 사실 답이 없다. 핑계는 수천만개가 될 수 있기 때문이다. 업무를 권고하거나 지시하는 입장에서 자칫 이 부류들은 지시에 잘 따르는 부류로 오해하기 쉽상이다. A 타입과 종종 혼동이되곤 한다. 하지만, 결과적으로 실행이 없다는 데서 큰 차이가 있고, 이런 부류들이 중장기적으로는 조직내에서 커뮤니케이션의 효율성과 생산성을 극도로 저해 하는 주범들이 된다.
일각에서 핵심 가치를 1000번 강조하라, 700번 강조하라 하는데…B 타입에게는 이런 반복 조차 소용 없다. 핑계는 반복에 의해 습관이 되기 때문이다. 강한 기업 내부에서는 구조적으로 B타입의 인력들을 견제하고 통제하는 장치가 있는데, 그 이유가 타당하다. 성공적 경영을 위해 아주 당연하다.
코멘트
7의 “제일 나쁜 직원은 누굴까?”에 대한 답변
윽…제가 바로 제일 나쁜 직원(B형)인데요? 뜨끔 했습니다. ^^;;
🙂 🙂
요즘 PR회사 커뮤니케이션즈 코리아 AE들의 블로깅 활동이 정말 활발합니다. 그런 활발한 블로깅을 이끌어내는데는 조직에서 시니어급이 드라이브를 걸고, 지원도 해주고 그래야 하는데, CK에선 그런 인물이 정용민 부사장입니다. 정부사장이 블로그를 하지 않는 AE들을 4가지 유형으로 분류하고, 각 분류에 대한 의견을 정리했네요.
상사: “블로그 하세요. PR담당자로서 상당히 필요합니다.”
직장인이, 혹은 한 분야의 전문가가 블로그를 운영해야 하는 이유가 무엇일까요
블로거가 되라고 말하시는 이유가 궁금합니다.
(공부하는 학생으로서 질문드립니다)
맛있는 저녁드세요^^
여러가지 이유는 있겠지요. 저 같은 경우에는 커뮤니케이션쪽에서 일을 하고 있습니다. 일을 하면서 커뮤니케이션 환경이 변해감에 따라 담당자들의 환경 적응 및 활용 능력도 지속적으로 함께 성장해야 한다고 봅니다. 커뮤니케이션으로 밥을 버는 사람이라면 그래야 한다는 거지요. 감사합니다. 🙂
일을 하면서 변해가는 환경에 적응하기 위한 자기계발에 투자하는 시간도 부족하리라는 생각이 들어서 입니다. 블로그를 운영하는 노동력과 자기계발에 투자하는 시간의 기회비용에 관한 의문입니다. ^^
제가 블로그를 필드로 논문을 준비하는 학생이라 그런지 그런 의문을 요즘 가지고 있어서요. ^^
오늘도 맜있는 저녁시간되시길…^^
일상 업무와 변화를 위한 자기계발을 함께 진행하기 힘들다는 요지의 말씀인 듯 합니다. 그런 의미에서는 동의합니다. 하지만, 불가능한 것은 아니라고 봅니다. 성공사례들이 얼마든지 있기 때문이지요. 🙂