[태그] 위기관리 원칙
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대한상의 위기관리 커뮤니케이션 매뉴얼
대한상의에서 2006년에 발간한 위기관리 커뮤니케이션 매뉴얼을 오랜만에 다시 꺼내 읽고 있다. 이전 직장에 있을 때 친절하게도 회사로 배달까지 되어 온 책이었는데…펼쳐서 꼼꼼하게 읽어 본건 지금이 처음같다.
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여론이 무서운 이유
어제 저녁 일찍 집에 들어간 나는 아주 유치한 드라마 하나를 시청하고 있었다. 전반적으로 초등학생 눈 높이에 맞춘 수준의 드라마였는데, 한 배우의 대사를 들으면서 깜짝 놀랐다.
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원칙이 전부다
내 스스로도 원칙에 대한 거부감이라던가 나쁜 감정을 가졌을 때가 있었다. 그런 거부감을 가졌던 원인을 가만히 보면 왜 그게 원칙이야? 나는 그것을 원칙이라고 생각하지 않아!’ 하는 전제 때문이었다.
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비딩을 통해 기업이 얻는 것은 무엇일까?
오래전 내가 담당하던 토요타의 쇼이치로 회장이 한국을 방문 했을 때 기자간담회에서 이렇게 이야기를 했다. ‘한국의 자동차에 대해서 아주 큰 관심을 가지고 있다. 어떻게 그 정도의 가격에 그 만큼의 품질을 만들어 낼 수 있는지 연구 중이다.”
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Insights from CCP
어제 토요일 부터 약 3주간 주말마다 Crisis Communication Coach 양성을 위한 CCP를 시작했다. 총 12명의 Coach Wannabe들께서 참가 해 주셨다. 모두 현직에서 PR 업무를 하고 있으면서 Crisis Communication을 부분적으로 진행하고 있는 선수들이다.
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무슨 생각 중일까?
Kicked out of a Pizza Place,” made by Mediocre Films Pizza Hut이 최근 Viral쪽으로 관심을 많이 두고 있는 듯 하다. Pasta Hut 스턴트도 많은 관심을 가지고 바라보았는데…이번 Viral (위) 은 참 그렇다.
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Classic Blunder
Continental Airlines Statement Regarding Flight 1404 HOUSTON , Dec. 20 /PRNewswire-FirstCall/ — Continental Airlines (NYSE: CAL) tonight confirmed that flight…
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뭐가 다른가?
도요타는 230억엔을 들여 중국측과 공동으로 텐진(天津)에 추진중이던 자동차 생산 공장의 건설을 일단 보류 브라질과 인도에서도 주력 소형차인 카로라 등을 증산키로 했던 계획도 보류
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극약처방
GM의 상황과 위기대응 방식을 보면… 극약처방 느낌이 떠오른다. 말기암 환자에게 암덩어리가 죽을지 그 환자가 죽을지 확실하지 않는 상태에서 이 마지막 한방이외에는 전혀 옵션이 남지 않은 극적인 상황이 떠오른다.