[카테고리] 정용민의 위기 커뮤니케이션
위기관리 현장에서 보고 겪은 것을 정리한 글입니다. 자문 과정에서 마주친 판단의 순간과 그때 적용한 원칙을 기록해 두었습니다.
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Personality Matters
Influential Marketing Blog 의 Rohit이 저술 한 책 ‘Personality Matters’에 대한 슬라이드들이다. 책 자체에 대한 내용도 내용이지만, 자신의 책을 소개하고 있는 컨텐츠 구성 능력이 대단하다. 항상 이 친구의 글들을 읽으면서…대단한 선수라고 생각한다.
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부럽다고 하면 좀 그럴까?
존슨앤존슨이 또 하나의 스토리를 만들어냈다. 요 며칠사이 PR관련 블로그에서는 존슨앤존슨의 McNeil 사업부에서 발매하고 있는 진통제 Motrin 의 광고를 둘러싼 이야기들이 많이 눈에 띈다.
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I need translation…
현재 이 블로그는 비누넷이라는 서버업체에 의해 서비스를 받고 있다. 오늘 오후에 이런 이메일이 계속들어온다. 이 직전 포스팅들에서 몇가지 이미지를 올린 부분이 문제가 되고 있는 듯 하다. (그냥 이건 예상이다…)
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잘했다.
이에 대해 문근영의 소속사 나무엑터스 관계자는 18일 “이 같은 주장에 대응하지 않을 것”이라며 “색깔 논쟁 등은 자연스레 수그러들 것이다. 크게 생각 안 한다”고 담담히 입장을 밝혔다.
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Hanamana Communications
한국 말로 하나마나. 기업, 조직, 국가 차원의 커뮤니케이션을 보면 하나마나 한 커뮤니케이션이 놀랄 만큼 많다는 것을 느낄 수 있다. 그냥 일반인들이 개인적으로 진행하는 커뮤니케이션이야 별 논의의 대상도 아닐 뿐 더러, 의미도 없다. 그 커뮤니케이션을 개인이 그냥 책임지는 것이기 때문이다.
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빠른 물고기
버락 오바마 대통령 당선자는 지난주부터 You Tube를 통해 Weekly Radio Address를 진행하고 있다. 이는 the change.gov blog 에서 공유되는 동영상이다. 재미있는 것은 다른 일반 동영상들과는 달리 댓글이 금지되고 있다는 것이다.
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자기 확신이 가장 먼저다
물건이나 생각을 파는데 있어서 자기 확신이 가장 먼저라고 생각한다. 스스로 확신이 있어야 그 물건이나 생각을 제대로 팔 수 있는거다. 확신 없이 팔려고 대화에 나서는 것은 결국 ‘사기’다. 이런 이유 때문에 지식 서비스 비지니스는 상상 할 수 없을 만큼의 정신적 스트레스를 감내 해야 한다.
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한 연예인으로 부터 배우는 위기관리
강병규는 이날 방송서 현지 물가가 너무 비싸 애초 계획보다 비용이 많이 들었다거나 응원만 하면 되는 줄 알았지 티켓을 구하기 힘들다는 것은 예상치 못했다는 등 기존의 주장을 되풀이했다. 또 “모든 일은 자신이 벌린 것이니만큼 다른 연예인들이
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경험(Experience)과 관계(Relationship)
아침 8시 10분. A 커피체인에 들어감. ‘오늘의 커피 Brazil Cerrado 작은걸로 한잔이요’ ‘네 고객님. 고객카드에 펀칭을 해드리죠. 아…그리고 방금전에 저희가 새로나온 쿠키를 조금 구워놓았는데…하나 드릴께요. 한번 맛 좀 보세요. 여기있습니다’.
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어떤게 잘사는 것일까?
어제 새벽까지 이전 직장의 보쓰와 단둘이 술을 마셨다. 이분은 벨기에 태생이고 프랑스에서 자랐다. 현재는 홍콩에서 M&A 컨설팅을 하고 있다. 오십대 후반에 들어선 그를 탁자 넘어로 바라다보면서…”어떤게 진짜 잘사는 걸까?”에 대해 곰곰히 생각을 해봤다.