[카테고리] 정용민의 위기 커뮤니케이션
위기관리 현장에서 보고 겪은 것을 정리한 글입니다. 자문 과정에서 마주친 판단의 순간과 그때 적용한 원칙을 기록해 두었습니다.
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그러면 매체를 차별하세요. 네.
언론(미디어)은 차별하면 안됩니다. 기본적으로 모든 매체에게 기회를 주어야 합니다. 관계를 맺어야 하고요. 만약 자신이 출입처로부터 차별받고 있다고 생각하는 기자가 생기게 되면…상당히 관계가 힘들어 집니다.
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일방적 추측
질문을 하는 사람이 대화의 방향을 통제한다. 사람은 질문을 받으면 대답을 하게 되니까. 질문을 내치는 사람은 드물다. 질문을 받으면 대개는 생각해 보게 되고 대답하게 된다. 그런데도 우리는 상대방에게 묻는 대신에 추측을 하며, 추측을 토대로 말을
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Juggling Situation
CHICAGO: JPMorgan Chase will be laying off 42 out of 45 corporate communications staffers at recently acquired Washington Mutual.[PR Weeks]
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Shel로 부터 얻은 3가지
Shel로 부터 얻은 오늘의 3가지 명언들… If you’re not able to put yourselves in somebody else’s shoes and perceive the world through their eyes, you need to find a job doing
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Insight from Ram Charan
요즘 나에게 큰 insight를 주시는 선생님… 판매에 대한 인식부터 바꿔라. 차별화는 거기서 시작된다! 우리는 전통적 판매 방식이 더 이상 통용되지 않는 시대에 살고 있다. 오늘날 고객에게는 수많은 선택권이 있다.
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“Good PR” cannot gloss over bad business behavior
. It might help if they stopped looking like three over paid, clueless white guys begging for a handout. The best defense is an offense – they should become
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난감한 질문들…
평생 한 분야에서 명성을 쌓아 왔다. 지금까지 자신의 분야에서 ‘큰 선생님’ 소리를 들었다. 업계를 위해 여러가지 일들을 했다. 스스로 업계 기준을 세우고, 여러가지 잣대를 휘둘러왔다. 많은 교수들과 실무자들이 모두 자신의 기준에 따라 포지셔닝을 했고, 자신의 후광 아래 성장했다.
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뜨거운 목욕탕에서…
노씨는 며칠 동안 꺼두었던 휴대전화를 이날 다시 켰으나 취재진의 전화를 받지는 않았다. 정재성 변호사 역시 취재진과 연락을 끊었다. 정 변호사는 전날 “(노씨와) 직접 만나기도 하고 전화통화도 하며 검찰 조사에 대비해 여러가지 준비를 하고 있다”며