[카테고리] 정용민의 위기 커뮤니케이션
위기관리 현장에서 보고 겪은 것을 정리한 글입니다. 자문 과정에서 마주친 판단의 순간과 그때 적용한 원칙을 기록해 두었습니다.
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Execution, Execution, Execution
Dell의 Ideastorm 블로그 매니저인 Vida Killian의 인터뷰다. 델의 블로깅 시스템을 내부 블로그와 외부 블로그로 나누어 자세하게 설명해주고 있다. 내부에서 블로깅 임무를 담당하고 있는 comms team 인력의 숫자가 생각보다 많다.
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Dana Perino
는 아주 예쁜얼굴에 매력적인 보이스의 영어를 사용한다. 대변인치고는 상당히 말이 빠른편인데, 그렇게 빨리 말을 하면서도 머릿속을 시속 수천킬로로 돌리는 소리가 난다. 전형적인 미국 여성 PR 프로의 포스다.
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PR이 없어야 PR이 된다
이명박 대통령께서 예정되지 않은 중소기업중앙회 임직원 회식 자리에 나타나 함께 식사를 하고 소줏잔을 기울였다는 기사를 봤다. 이대통령, 중기인(中企人)들과 ‘깜짝 만찬’ 최근 미국 Big3의 세 CEO들이 워싱톤DC 청문회에 참석하기 위해 자가용비행기를 타고 왔다가 비난이 일자 두번째…
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사실 아닌 건 아니다
우리 회사 팀장 중 하나가 메신저로 이렇게 말을 한다. 부사장님, 클라이언트에게 NO라고 할 수 있었으면 좋겠어요…’ 사실 클라이언트께서 무엇을 원하실 때 그것이 진짜 아니라면 클라이언트를 설득을 해서라도 하면 안된다.
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기자들과 홍보팀장들이 송년회에서 하는 이야기
송년회 시즌을 맞아서 거의 매일 저녁 친한 기자들 또는 홍보팀장들과 식사와 술을 한잔씩 한다. 어제도 모 경제지 부장님을 보시고 몇개 회사 홍보팀장들이 모여 같이 삼결살과 꽁치 김치찌게를 먹으면서 살아가는 이야기를 했다.
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뭐가 다른가?
도요타는 230억엔을 들여 중국측과 공동으로 텐진(天津)에 추진중이던 자동차 생산 공장의 건설을 일단 보류 브라질과 인도에서도 주력 소형차인 카로라 등을 증산키로 했던 계획도 보류
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위기시 CEO들이 명심 하실 3가지…
They need to know three critical things: they need to communicate NOW, they need to communicate DIRECTLY to all critical audiences (not just the media) and…
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이해가…
동부증권 차재헌 연구원은 “매각 가격으로 거론된 6000억∼1조원을 투자할만큼 자금사정이 여유로운 기업이 많지 않다”면서 하이트-진로와 진검승부를 하기 위해서는 2조원대 오비맥주까지 동시에 인수해야 하는데 현금유동성이 풍부한 기업이라 해도
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극약처방
GM의 상황과 위기대응 방식을 보면… 극약처방 느낌이 떠오른다. 말기암 환자에게 암덩어리가 죽을지 그 환자가 죽을지 확실하지 않는 상태에서 이 마지막 한방이외에는 전혀 옵션이 남지 않은 극적인 상황이 떠오른다.
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전략적인 포지셔닝과 일관된 실행
만약 이들 경영자가 11월 청문회에서 이런 자세를 보였다면 자동차 산업에 대한 비난 여론이 그렇게 심해지지도 않았을 것이며, 구제금융을 비롯한 지원책이 일찍 결정되었을 것이라고 전문가들은 말하고 있다. 중요한 일을 앞두고