[태그] 공식 입장문
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공식입장문은 어떤 역할을 하는 건가요?
회사와 관련 된 위기가 발생했을 때 가능한 빠른 시간 내에 공식입장문을 만들어 언론에 배포하고, 홈페이지를 비롯한 온라인 채널들에 게시 해 대응 하라고 하는데요. 이 공식입장문이라는 것이 단순히 회사 입장을 전달 하는 것 외에 어떤 역할을 하는 겁니까?”
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회사 이슈를 직원들에게 먼저 알려야 하나요?
얼마 전 위기관리 전문가분이 쓰신 책을 읽었는데요. 회사에 위기나 이슈가 발생하면 언론보다 직원에게 먼저 알리라는 이야기가 있더군요. 제가 실행 하면서 제일 고민되는 게 이 부분인데요. 발생된 이슈에 대해서 직원들에게 먼저 알리는 게 맞을까요?”
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위기 시 조직이 하나의 목소리를 낼 수 있나요?
위기관리 전문가들이 지은 책을 보면 ‘기업이나 조직이 위기에 처했을 때는 한 목소리를 내야 한다’는 조언을 하더라고요. 근데 참 고민이 많습니다. 대표님을 포함해서 우리 임원들끼리도 서로 생각이 다르고 관점이 있어서요. 그게 진짜 가능하기는 한 일인지 궁금합니다. 그런 조직이 있나요?”
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토킹 포인트(Talking Point)를 먼저 만들자
하나를 보면 열을 안다고 했다. 기업이 특정 상황에 처해 있을 때 그에 대한 대응 메시지가 얼마나 잘 내부에 공유 되어 있는지를 보면 그 곳의 위기 커뮤니케이션 시스템 수준을 알 수 있다.
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삼성전자 화성 공장 불산 유출 케이스
최초 해당 사건이 보도된 싯점이 2013년 1월 28일 오후 늦게(5시 이후)여서 다른 사고와 달리 상당히 특이하다 생각했었다. 사건 최초 발생 싯점이 20여 시간 이전이었다는 후속 보도를 보고 든 첫 생각이었다.
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공기관은 공기관다워야 한다 : 병무청과 경찰청 케이스
최근 병무청과 경찰청이 현 시국과 관련 하여 특이한 해프닝을 벌이고 있다. 해프닝의 수준이나 그 대응 메시지에 있어서 참 민망하기 그지 없다. 자세하게 들여다 보자. 등록금, 군복무로 해결” 병무청 문자 논란 [ MBC ]
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기자가 편드는 메시지가 곧 실체가 된다
익명을 요구한 국세청 관계자는 “SK그룹 주식변동사항 등 몇몇 의혹이 조사에 포함된 것은 사실이지만 조사도중에 새로운 의혹이 드러나 조사를 확대한 게 아니며 원래 계획대로 진행중인 것”이라고 밝혔다.
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M&M케이스 : 위기사례로 보기에는 부족하다
M&M 케이스를 ‘(기업의) 위기 사례’로 보아야 하는지 여부에 대해 생각 해 보자. 기업의 위기로 판정하기에는 여러 가지 의문점이 많다. 이번 위기로 M&M이 회사 차원에서 잃을 수 있는 것들은 무엇일까?
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아무리 애플이라지만… : 입장바꿔 생각해 보자
스티브 잡스는 다른 이메일을 통 해 ” 휴대폰을 어떻게 잡느냐에 따 라 안테 나 성능이 크 게 달 라진다 . 이건 모든 휴대폰 제조사들이 다 동 일하게 갖 고 있는 문 제다 . 아이폰 4 의 하드웨어나 소프트웨어의 문제가 아니다 . 단순히 아이폰 4 를 잡은 손 이 문제다 .
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보도자료 만큼 아쉽다.
머드 체험장은 시내 대천천 주변 한내돌다리에 옆에 설치하고 운영하여 오염된 생활하수가 유입된 대천천(COD 14㎎/ℓ)에 분수대 설치로 물 비산, 모기. 설치류 등에 노출된 풀 토양(모래), 간이화장실에 노출된 상태로 관리되었기 때문에 환자발생이 7월 4일 체험학생에서는 발병되지