기업 위기관리의 과학: 8대 특성

1. Surprise

2. Insufficient Information

3. Escalating Flow of Events

4. Loss of Control

5. Intense Scrutiny from Outsiders/Insiders

6. The Beginning of the Siege Mentality

7. Panic

8. Issue Solved by Public Arena

Source: Ace of Spades HQ

아주 마음에 드는 insight들이다. 서양이나 동양이나 비슷한 멘탈리티와 현상들이 흥미롭다.