[태그] 상황분석
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소방수 그리고 하이에나
열람 대상이 된 유명연예인들은 고현정 김태희 노현정 문근영 배용준 비 손예진 아이비 안혜경 유재석 윤은혜 등이다. 적발된 직원들은 ‘민원인들이 유명인들도 국민연금을 내느냐고 물어서 그에 응대하기 위해’ ‘단순 호기심으로’ 등의 이유를 댄 것으로 나타났다.
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닭과 달걀의 모순
포텐셜 클라이언트들로 부터 RFP가 오면 항상 꼼꼼히 읽어 보게 되는데, 항상 공통적이고 재미있는 부분들이 있다. 오늘도 한 포텐셜 클라이언트의 RFP를 한참 동안 읽다가 앞뒤가 맞지 않는 프로세스를 또 발견했다.
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어제 같은 내일은 없다
일단 위기가 벌어지면 한가지 포기해야 할 것이 있다. 내일은 어제 같을 것이라는 인식이다. 한번 위기가 발생하면 다시는 위기 이전으로 완전히 돌아갈 수 없는 게 사실이고 현실이다. 이 사실을 확실히 인식하고 공유해야 제대로 된 위기관리가 나온다.
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인정 할 때와 안 할 때
미디어트레이닝 교재에서는 함부로 자사의 잘못을 인정하지 말라고 한다. 또 어떤 교재는 우선 잘못이 있으면 무조건 인정하고 사과하라고 한다. 이런 주장들 사이에서 실무자인 우리는 어떻게 해야 하나?
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어제 같은 오늘은 없다
일단 위기가 벌어지면 한가지 포기해야 할 것이 있다. 어제는 오늘과 같을 것이라는 인식이다. 다시는 위기 이전으로 돌아갈 수 없는 게 사실이고 현실이다. 이 사실을 확실히 인식하고 공유해야 제대로 된 위기관리가 나온다.
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인정 할 때와 안 할 때
미디어트레이닝 교재에서는 함부로 자사의 잘못을 인정하지 말라고 한다. 또 어떤 교재는 우선 인정하고 사과하라고 한다. 이런 주장들 사이에서 실무자인 우리는 어떻게 해야 하나?
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삼성의 위기관리 감상평
이번 삼성의 내부인 고발 관련 위기를 감사하면서, 여러 측면에서의 분석과 전략적 대응방안들을 생각해 보게된다. 그러나 모두가 공감하다시피 너무나 이슈가 방대하고 관련 stakeholder/influencer들이 많아 그 ‘큰 가닥’을 잡기는 쉽지 않다.
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경험 있는 PR인이 되기 위하여…
영어로experienced라는 말은 ‘경험을 가진’ 또는 ‘노련한(skillful)’의 의미로 해석이 됩니다. 요즘도 간간히 미국 PRSA에서 받아보는 월간지 Public Relations Tactics를 보면 항상 매호 뒷면에 구인 구직란이 있습니다.
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PR 리서치 (2002)
우선 물어오신 질문을 간단하게 정리를 해 보겠습니다. 어떻게 리서치를 기반으로 하는 전략을 세울 수 있는가?” 이 것 맞으신가요? 만약 다르다면 다시 말씀해 주시기 바랍니다. ^^
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PR대행사 선정 프로세스 (2001)
Professional Service는 공산품과 달라 정해진 가격 또는 소비자 권장가격(?)등은 존재하지 않는답니다. 그렇다고 무조건 가격을 책정한다는 의미도 아니지요.