[태그] 위기관리 원칙

과연 PR이 광고보다 효과가 있나? 우리 PR인들이 모두 한번쯤은 생각해보거나, 들어본 질문입니다. 아무도 모를겁니다. 너무나 질이 천차만별이라서… 효과측정에 있어서 질적 접근이라는것은 그 차이가 너무 다양해서 객관성이 떨어집니다.

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제 글에 대한 이 종혁님의 글을 받게되 정말 영광스럽습니다. 종혁님의 글에 전적으로 동감합니다. 제가 앞의 글을 쓴후에 많은 분들이 “굉장히 흥분한것 같다”는 말씀들을 많이들 해 주셨습니다. 저는 앞의 글을 쓰면서 누구를 비웃거나, 비난하려는 의도는 없었습니다.

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혹시 이 글을 읽으시는 분들중에 Communications Audit이라는 말을 들어 보신분이 계시는지 모르겠습니다. 이미 이 분야는 미국에서 여러 전문 에이젼시들이 해당 서비스들을 제공하고 있는 분야 입니다.

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어제 말을 끝 맺으며 말씀드린 “일관성 과 통일성”에 대해서 오늘은 말씀드리겠습니다. 흔히 사람들은 “좋은 제품은 팔린다” 하는 말을 굳게 믿고 있는 듯 합니다.

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사실 위기관리라는 것이 어떻게 보면 어려운 일만은 아니다. 경험상 큰 원칙과 견고한 시스템을 가지고 있다면 그렇게 두려워 할 대상도 아니다. 그 중요한 원칙이 무엇인가에 기업의 성패가 달려있다. 오늘 Hill & Knowlton 블로그에서 아주 멋진 글을 발견했다.

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