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기업 위기관리와 이슈관리에 관한 글을 씁니다.
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P&G의 SK-II 화장품 crisis case analysis
개인적으로 모 화장품 회사의 crisis management session을 준비하면서 몇가지 최근 case study를 하고 있다. 가장 최근에 동종 업계에서 발생했 crisis case는 생활용품회사인 P&G의 화장품 브랜드의 SK-II 케이스다.
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How To Manage Media Relations When The ‘Journalist’ Is A Blogger
Every single day, someone, somewhere is discussing something important to your business: your brand, your executives, your competitors, your industry.
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위기의 심리학
Trainer로서 또는 가끔 trainee로서 crisis management / media training을 진행해보면, 항상 비슷한 느낌으로 그 세션을 마감하곤 한다. 말과 행동에 대한 순서말이다. 말이 먼저인가 행동이 먼저인가? 항상 이런 고민에 빠진다.
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Sorry No More
Bad news for the apologists among us: The “Safeguarding Reputation” study released by Weber Shandwick last week revealed that, of the 950 global business…
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삼성 CEO의 위기관리法
초유의 정전 사고 … 삼성 CEO의 위기관리法 조민근 | 제22호 | 20070812 입력 3일 사상 초유의 반도체 기흥공장 정전사고를 접한 이건희 삼성 회장은 어떤 반응을 보였을까.
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비상 걸린 그룹 리스크 관리 오너 리스크 줄이려면…
비상 걸린 그룹 리스크 관리 오너 리스크 줄이려면… [조인스] 한화그룹 김승연 회장의 보복 폭행 사건 이후 ‘오너 리스크’가 재계의 큰 관심사로 올랐다. 이상적으론 오너가 대외적으로 별 문제를 일으키지 않든가, 참모진이 모든 사고를 방지할 만큼 탁월하면 리스크를 피할 수 있다.
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탐사취재에 대한 10가지 오해
이 생활을 하면서 탐사 취재 프로그램과 맞닥뜨려 본 적이 꽤 된다. 그럴때마다 항상 CEO를 비롯한 사내 주요 인사들은 해당 탐사 취재팀에 대한 이해가 생각보다 열악하다는 생각을 자주 했다. 몇가지 탐사 취재 프로그램에 대한 실무적 오해들을 꼽아본다.
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Are You Using the 7 Cardinal Rules To Turn the Media to Friend versus Foe?
Exclusive excerpt from the PR News Crisis Management Guidebook, www.prnewsonline.com/prpress/crisisguidebook.html
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Toys for Tots: Who Should Really Be in the Hot Seat?
Made in China. It’s a common epithet attached to hundreds of millions of brands that circulate worldwide, but events in recent months have made it a tagline…
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Mattel로부터의 교훈과 벤치마킹
미디어트레이닝을 진행하면서 여러번 반복하는 말중에 하나가, “절대 어떤 경우라도 Guarantee 하지 마십시오” 다. 특히 한국사람들은 이 ‘개런티’에 익숙하다.