고객 Archives - Communications as Ikor

고객의 어이없는 불평전화를 광고로 만든 극장 체인

Smart Loyalty Strategy로 불린 Alamo Drafthouse 의 새로운 PSA. Alamo Drafthouse의 창업자이자 CEO인 Tim League는 회사 블로그에서 이번 PSA에 대해 이렇게 부연설명을 했답니다. 과격하죠.

2012.01.04

김해공항의 이미지 분석요원 가운데 성범죄 전과자가 3명이나 되는 것으로 확인됐습니다. 이들은 음란물 유포와 강제추행 등의 혐 의로 처벌을 받은 적이 있는 것으로 드 러났습니다.

2010.09.01

일종의 직업병이라서 점심식사를 하면서도 항상 식당들의 시스템을 잘 살펴보고는 한다. (언제쯤 레스토랑 시스템에 대한 책이나 한 권 서볼까 한다…) 오늘 회사 근처 새로 오픈 한 월남 쌀국수 레스토랑에 들렀다.

2010.02.22

박씨는 제조사 측이 원인을 규명하고 신품으로 교환 해줄 것으로 믿고 브리지스톤타이어세일즈코리아 측에 사고 사실을 알렸다. 그러나 브리지스톤 홍보대행사 측은 “제조결함은 아니며, 아마 타이어의 공기압이 부족했기 때문일 것”이라고 말했다. 또 “브리지스톤이

2009.10.28

한 고객이 포르쉐 매장에 들러 자동차 하나를 바라보면서 묻는다. 네, 고객님. 이 모델은 1억 2천 9백 만원입니다.” 어? 이게 더 멋있네. 뚜껑도 열리고…이걸루 주세요”

2009.08.25

어제부터 페놀 박피 성형의 부작용 에 대해 많은 언론이 대서특필하고있다. 시즌성 기사이기도 하지만, 워낙 비주얼이 강력해 일반 소비자들의 경각심을 일깨워준다. 이 케이스를 보면서 기업들의 이와 유사한 사례들을 기억해 본다.

2009.08.04

어제 저녁에 예전에 기획했었던 홍보팀장님들과의 위기관리 커뮤니케이션 미팅 이 있었다. 각기 다른 업계, 다른 회사에서 열심히 일하시고 계신 팀장님들이 한자리에 모여서 오직 ‘위기관리 커뮤니케이션’에 관한 이야기를 나눌수 있는 흔치 않은 기회였다.

2009.03.05

아침 출근을 하면서 커피를 산다. (지난번 아침 오랜 시간을 기다리게 했던 그 커피 체인에서 다시 커피를 산다. 나는 reasonable customer거나 activist가 분명 아닌게다…)

2008.04.28