[카테고리] 정용민의 위기 커뮤니케이션
위기관리 현장에서 보고 겪은 것을 정리한 글입니다. 자문 과정에서 마주친 판단의 순간과 그때 적용한 원칙을 기록해 두었습니다.
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현대그룹이 10마리 토끼를 잡다
현대건설 인수전 관련 커뮤니케이션에서 가장 특이점을 꼽으라면 아마 현대그룹측에서 지속적으로 진행한 TV 및 일간지 광고를 꼽을 수 있겠다. M&A 커뮤니케이션 컨설턴트로서 이런 류의 강력한 인수 의지 광고 캠페인을 구경하기는 처음이었다. 당연히 최초 광고들을
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위기관리, 벽을 허물어라
실제 위기관리 자문을 위해 기업 내부에 들어가 관찰해 보면, 일부 기업에서는 급박한 위기 상황에서도 부서간 넘기 힘든 벽이 존재하고 있는 것을 목격하곤 한다. 보통 위기시에는 힘을 하나로 뭉쳐야 한다는 것이 원칙이라지만, 실제 부서간의 강한 벽은 조직을 하나로 뭉치게 하는데 큰 가로막으로 작용한다.
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‘버럭’의 위기관리 시스템 : 가부장적 조직의 특성
주행중 화재 ‘품질 빨간불’… 현대차회장 대노 [ 경향신문, 2010. 11. 14 ] 14일 자동차업계에 따르면 정몽구 현대·기아차 회장은 지난 12일 현대차 주요 임원들을 회장실로 불러들였다. 전날 발생한 아반떼 사고 원인과 대책을 논의하기 위해서였다.
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품질/이물질 관련 위기 필터링 구조 : 식품기업 내부 시스템
어제 모 기업 내부 위기 필터링 시스템에 대해 인하우스를 대상으로 개인 코칭을 하면서 화이트 보드에 그렸었던 개념도다. 내가 맥주회사에서 일하던 시절 외국인 사장에게 보고용으로 개발했던 개념도를 업그레이드 했다.
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기업 vs. 검찰 : 기업이 검찰 발표에 맞설 수 있을까?
검찰이나 규제기관들과 관련된 기업 위기시 사내 의사결정회의에 들어가보면 항상 중요한 논쟁 주제가 하나 있다. 우리가 검찰의 주장이나 공소 내용에 대해서 조목 조목 반박 해도 될까?”
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위기시 의사결정 시스템 3 가지 유형 : Where are you?
여러 클라이언트사들과 함께 실제 위기관리 실행 코칭을 시작하면 “이 기업 조직내부에서는 어떻게 위기 상황 파악과 보고 그리고 의사결정 및 실행이 이루어 지고 있는가?”하는 프로세스를 가장 먼저 살펴보게 된다.
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SS Crisis Management Workshop Insights (Oct)
이번주 스트래티지샐러드 코치들과 Crisis Management Workshop을 통해 나눈 Insights들을 정리. 최근 Crisis Management Case들을 분석하고 그 안에서 다른 클라이언트들에게 적용하거나 개선 제안할 수 있는 부분들을 중심으로 했다.
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위기를 알아도 왜 관리가 안될까? : 홍보실무자들에 대한 이야기
사실 기업이나 조직에서 위기가 발생하면 가장 곤욕을 치르는 부서는 홍보부서다. 일단 홍보부서의 기본 업무가 관계관리이기 때문에 평소 관계 맺고 있던 거의 모든 이해관계자들이 일단은 1차적으로 홍보부서에게 화살을 쏟아 붇게 마련이다.
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위기관리 코칭 회사의 커버범위는 어디까지인가?
View more presentations from James Chung . 최근 H그룹, T그룹, C그룹 등의 압수수색 케이스들을 보면서, ‘위기관리 코칭 회사의 커버 범위는 어디에서 어디까지 인가?’하는 고민과 자괴감이 깊어진다.
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VIP 규제 관련 위기 : 기업위기관리 매니저들이 고민해야 할 부분들
최근 H그룹, T그룹, C그룹 등등으로 이어지는 정부규제기관 관련 케이스를 목격하면서 많은 중견기업들의 위기관리매니저들은 어떤 고민을 해야 할까? 사실 VIP 관련 위기에 대해 한갓 위기관리 매니저들이 사전진단이나 개선 작업을 실행 하는 것은 애초부터 불가능 하다.