기업위기 시스템으로 이겨라
위기관리를 개인의 순발력이 아니라 조직의 시스템으로 다루는 방법을 시나리오 형식으로 풀어낸 실무자용 가이드입니다.
이 책이 답하는 질문
- 위기관리 매뉴얼은 무엇을 담아야 하는가
- 이해관계자와는 무엇을 어떻게 소통해야 하는가
- 위기관리를 너무 잘하면 왜 독이 되는가
- 기업 철학과 위기관리 시스템은 어떻게 연결되는가
- 홍보팀장은 위기 국면에서 어떤 상황에 놓이는가
어떤 책인가
「기업위기 시스템으로 이겨라」는 저자가 컨설팅 현장에서 보고 느낀 위기관리 매뉴얼을 사례별로 정리한 책입니다. 시나리오 형식으로 쓰여 기업 내부에서 위기관리를 담당하는 홍보팀장이나 실무자가 주인공의 상황에 그대로 몰입할 수 있습니다.
책은 다섯 개의 핵심 전략을 다섯 개의 장으로 구성했습니다. 기본부터 준비하라, 이해관계자들과 소통하라, 다양한 위기관리 노하우를 터득하라, 위기관리 너무 잘해도 독이 된다, 기업철학과 시스템으로 위기를 이겨라입니다.
저자는 기업 위기를 기업의 철학을 시험하는 기회로 봅니다. 위기관리 실패는 기업이나 조직이 그동안 내외부와 쌓아 온 공감대를 스스로 깨뜨릴 때 발생한다는 것입니다. 공중이 신뢰하고 사랑했던 기업이 위기 국면에서 우리가 언제 그런 것을 원했느냐는 식으로 커뮤니케이션하면 위기관리는 실패할 수밖에 없습니다.
철학이 공유되어 있다면 다음 작업은 그 철학을 반영한 위기관리 시스템을 세우는 일입니다. 시스템은 생각이나 정신이 아니라 실행을 전제로 한 사람이 중심입니다. 누가, 왜, 언제, 누구를 향해 움직여야 하는지를 총체적으로 조직화하는 것이 위기관리 시스템 구축이라고 저자는 정리합니다.
이 책에는 더랩에이치 김호 대표를 비롯해 딜로이트 유종기 이사, 구태언 변호사, 한진해운 이석현 상무, 두산그룹 신동규 상무, 이데일리 이성재 부장이 추천사를 썼습니다.
서지 정보
- 지은이: 정용민
- 출판사: 프리뷰
- 발행일: 2012년 6월 12일
- 쪽수: 296쪽
- 정가: 15,800원
- ISBN: 9788997201044