http://jameschung.kr/ In Greek mythology, ichor was the substance that flowed through the veins of gods to give them power 2009-06-12T04:05:51+09:00 Textcube 1.7.6 : Staccato 비밀 댓글입니다 http://jameschung.kr/1288#comment7694 2009-02-05T10:24:33+09:00

비밀 댓글입니다

(임윤복) http://jameschung.kr/1288#comment7695 2009-02-05T10:43:14+09:00

오바마의 사과...뭐 위기관리라고 생각해도 될것 같은데요. 우리나라에서 이런 프로세스가 정착되지 않는건...아마도 낙인효과 때문인거 같아요. 한 번 잘못을 인정하면 그것을 만회하기까지 걸리는 코스트가 만만치 않기 때문이죠. 저역시 위기관리를 할때는 어떻게 하면 최대한 잘못을 드러내지 않을까를 고민한답니다. 오바마가 깔끔한 처리를 했다고 생각하지만 위기관리라는 것이 주변 상황과 여건, 분위기에 따라 달라지기 때문에 항상 어렵고 그렇네요.

(정용민) http://jameschung.kr/1288#comment7696 2009-02-05T10:43:55+09:00

:) 사실 가만히 생각해보면 그네들이 잘하는 게 아니고, 우리가 엉망으로 하는 거죠.

(정용민) http://jameschung.kr/1288#comment7697 2009-02-05T10:46:31+09:00

핵심을 잘 짚어주셨습니다. 위기관리 커뮤니케이션에서 강조하고 있는 것은 잘못이나 실수에 대한 인정을 전략적으로 진행하라는 것입니다. 커뮤니케이션의 중점을 해결방안제시에 두는 것도 이 때문이죠. 간단하게 설명하면 '잘못했다'하고 끝내는게 아니라, "내가 나의 잘못을 충분히 알고 있고, 그 잘못이 다시는 재발하지 않도록 최선을 다하겠다'는 미래지향적인 확신을 공유하라는 겁니다. 근데 보통 우리는 맨앞 이야기만 하고 입을 다물죠. 그러니 낙인이 두려울 수 밖에요. :)