Communications as Ikor

“야구를 보세요. 타자가 공을 치고 나서 1루 2루 3루를 돌아 홈베이스를 밟지요? 이렇게 키 메시지만 밟으세요. 기분이 좋다고 외야석 펜스까지 달려가시거나, 베이스 바깥으로 달려 나가면 아웃이죠. 죽습니다. 키메시지를 베이스로 생각하세요. 꼭밟고 계세요.”

“인파이팅하세요. 한 쪽 발로 키메시지를 밟고 기자가 던지는 질문에 인파이팅하면서 답변하세요. 그러면 절대 위험한 지경에 이르지는 않아요.”

“구명정이라고 생각하세요. 갑자기 깊은 물에 풍덩 빠졌다고 생각하세요. 일단 구명정을 잡아야죠. 구명정만 잡고 있으면 최소한 물에 빠져 죽지는 않죠. 그게 키메시지의 효과랍니다.”

“반복하세요. 가능한 반복하세요. 키메시지를 전달하지 못한 인터뷰는 실패한거죠. 꼭 말하세요. 반복적으로…”

“공중은 메시지를 보는 것 같지만…그 메시지 뒤로 비치는 태도를 본답니다. 키 메시지가 우리의 태도를 충분히 반영하도록 구성하세요. 그리고 반복하세요.”

“여러분들께 미디어 트레이닝을 통해 바라는 바는 딱 한가지입니다. 안전하게 커뮤니케이션하세요. 언론과 커뮤니케이션 할 때 안전하게만 머무르세요. 안전한 커뮤니케이션은 키 메시지에 머무르는 것입니다.”

“물론 키 메시지를 밟고 서있거나 반복하는 것이 인간에게 자연스럽거나 쉬운일은 아니죠. 그러니 준비가 필요하고 연습이 필요하답니다. 준비하고 준비하고 준비하세요. 그리고 연습하고 연습하고 연습하세요.”

“키 메시지…어디갔나요?”

“키 메시지…키 메시지…키 메시지…”

이번 달 미디어 트레이닝 여정이 끝났다. 길었고, 힘들었다. 키 메시지라는 단어를 태어나서 이번달 처럼 많이 그리고 자주 반복한 적이 없었다. 기업 회장, 임원, 팀장급 총 22명을 43번에 걸쳐 인터뷰 했다. 각 인터뷰에서 최소 8번씩 그들의 키 메시지를 끌어 냈다. 그들의 키 메시지를 대략 300번이 넘게 반복해서 듣고 이야기했다.

미디어 트레이닝이 주는 가장 큰 행복은…트레이닝을 마치고 난 후 목격되는 트레이닝에 참가한 분들의 미소다. 행복해 보이는 그 미소 때문에 이 일을 한다.

국내 최고(Best)를 넘어 세계 최고(Best)가 되는 날까지 Kaizen, Kaizen, Kaizen.