[부산지검 블로그]
예상했던 대로 부산지검 홈페이지는 방문불가다. 서버가 다운된 듯 하다. 부산지검 블로그는 댓글이나 게시물들을 걸어 잠갔다.
참 안타까운 이야기지만...총 방문자 중 80%이상이 오늘 하루 항의 방문한 네티즌들로 카운트되어 있다. (평시
소리소문 없던 블로그가 위기시에는 아예 입을 닫은 꼴이다)
부산지검에서 블로그를 시작했던 이유가 뭘까? 프로필 페이지에는 아주 멋진 원칙과 철학들에
대해 언급을 해 놓았는데...기본적으로 이러한 원칙과 철학을 커뮤니케이션 하기 위한 것이 그 목적 아니었을까?
위기시 항상 왜 이렇게 침묵하나? 블로그를 왜 위기관리 커뮤니케이션의 도구로 활용하지 못하나.
물론 조직적인 환경에서 이번 위기는 참 관리하기 난감한 면이 많음은 인정한다. 일개 중간관리자급의
비리 논란이었다면, 사규대로 법대로 원칙에 기반해 처리하고 개선의지를 밝히면 된다. 하지만, 부산지검의 이번 위기는 불행하게도 그렇게 실행할 수 있는 구도가
아니다.
그러나 부산지검의 블로그를 보면서 안타까운 부분은 부산지검과 검찰총장측에서 공식적으로 밝힌 메시지들에 관해서도 최소한의 전달과 공유
기회를 포기했다는 부분이다.
김 총장은 이날 간부회의에서 “최근 MBC ‘PD수첩’ 등 일부 언론에서 제기한 주장이 사실이라면 검찰로서는 창피하고 부끄러운 일”이라며 “진상규명이 우선돼야 하고 그에 상응하는 엄중한 조치가 따라야 한다”고
밝혔다. 김 총장은 “만약 과거에 잘못된 행적이 있었다면
제도와 문화로 깨끗이 청산해야 하고 지금도 흔적이 일부 남아 있다면 단호하게 정리해야 한다”고 덧붙였다. [문화일보]
위 문화일보 기사에서처럼 검찰측의 공식 메시지들이 이미 보도가 되었다. 이런 검찰의 포지션과 핵심 메시지들을 전달하고 이에 대해 강조하면서 커뮤니케이션 할 수 있는 기회를 부산지검 블로그는 놓치고 있는 것으로 보인다. (심지어 법무장관은 자신의 개인 트위터를 통해서까지 공식 메시지를 전달하고 있다)
이는 소셜미디어상의 노 코멘트다.
이슈나 위기시 노 코멘트는 곧 코멘트로 해석된다. "No comment is a
comment"
소셜미디어의 철학이니 쌍방향 커뮤니케이션이니...대화니 관계니 하는 거창한 가치들은 차치하고
노 코멘트는 일단 문제가 있다. 그래서는 위기가 관리 될 턱이 없다.
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저 밑에 관련 글이 하나 있는것 같습니다, 적어도 제목만을 보아서는 말입니다...
http://jameschung.kr/1986
일단은 가정교육이 엉망 이라는 방증 이고요(가장 기본적이며 핵심적인 쌍방간의 통신은 가정에서 시작을 하지 않습니까?)...사회로 나와서는 못된 소낙비 운운하는 위기대응 자세를 체득 한 것이겠지요...
가정에서의 위기대응 자세가 고대로 사회로 연결이 된다고 보면 거의 정확하지 않을까요?...
단군님, 최근 위기관리 공부에 정말 열심이십니다. 다른글들까지 다 읽어 주시는군요. 감사합니다.
아이고, 감사하시기는요...되레 제가 더 감사하지요...
이런 글을 도대체 어디서 접하겠습니까?...
더더군다나 회사를 운영하시는 최고결정권자들에게는 그야말로 큰 공부가 되지요...
사람의 삶 자체가 위기 아닙니까, 정대표님...
감사합니다...^^
도덕성과 청렴함이 우선되어야 하는 검사가 강자와 있는자에게는 약하고
약자에게는 강한 이 상황에서 모든 해당검사들은 성매매, 뇌물사건으로
모두 입건하여 구속하라 최후통첩한다