위 불만제로 취재 과정에서는 동일한 이슈에 대한 커피 프랜차이즈 회사 3개사의 각각 다른 언론 대응방식이 보여진다. 어떤 기업이 진정한 기업으로서 이상적인 언론 대응을 하고 있는 걸까?
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으악~~ 불만제로!! 말만 들어도 아찔하네요~! 개선을 약속한 B사가 어느 정도는 대응을 잘 했다고 생각하는데~~~ 하지만 개선을 약속 했다면 잘못한 사실을 인정한 것과 같으니 이럴 때 과연??? 그래도 이럴 땐 언론의 호기심을 자극 시키지 않는 것이 가장 좋은 방법이 아닐까요
해야 하는 것과 할 수 밖에 없는 것 간에는 큰 차이가 분명 있지요? 의견 감사합니다.